Cette politique explique comment Étoiles Locales collecte et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le site etoileslocales.com ou nous contactez, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Étoiles Locales, représenté par Egide Hirwa, est responsable du traitement de vos données. Pour toute question : egide@etoileslocales.com ou +32 483 70 14 05.
2. Données que nous collectons
Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement lorsque vous nous contactez :
- Votre nom et/ou le nom de votre entreprise ;
- Vos coordonnées (e-mail, numéro de téléphone) ;
- Le contenu de votre message ou de votre demande de projet.
Le site ne demande aucune création de compte et n'effectue aucun paiement en ligne. Aucune donnée sensible n'est collectée.
3. Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes et établir un devis (mesures précontractuelles) ;
- Gérer la relation client si vous devenez client (exécution du contrat) ;
- Vous recontacter à propos de votre projet (votre consentement).
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant la durée de la relation client et les délais légaux applicables. Les demandes sans suite sont supprimées au maximum dans un délai de 12 mois.
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont traitées uniquement par Étoiles Locales et, le cas échéant, par des prestataires techniques nécessaires au service (hébergement, messagerie, WhatsApp), tenus à la confidentialité.
6. Cookies
Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs de suivi. Seuls des cookies strictement techniques peuvent être utilisés pour le bon fonctionnement du site.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
- Droit à la limitation et à l'opposition au traitement ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à egide@etoileslocales.com.
8. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) en Belgique : autoriteprotectiondonnees.be.
9. Contact
Une question sur cette politique ou sur vos données ? Contactez Egide à egide@etoileslocales.com ou au +32 483 70 14 05.